Op een BTP-werf opent een QHSE-verantwoordelijke zijn spreadsheet in januari om de gegevens van het afgelopen jaar te consolideren. Drie ongevallen met verzuim, maar hoeveel gewerkte uren zijn het precies? Telllen de uitzendkrachten mee?
De frequentiegraad die hij gaat berekenen, hangt volledig af van de betrouwbaarheid van deze twee cijfers, de teller en de noemer. Zelfs voordat we het over de formule hebben, bepaalt de kwaliteit van de invoergegevens of de indicator de werkelijkheid weerspiegelt of deze verfraait.
Lees ook : Haarstijlen voor vrouwen van 70 jaar: tips en trendy inspiratie
Gewerkte uren: de noemer die alles vertekent
De meeste rekenfouten komen niet van de formule zelf, maar van het volume aan uren in de noemer. Vaak denkt men dat het voldoende is om het personeelsbestand te vermenigvuldigen met de jaarlijkse contractuele tijd. In de praktijk verschillen de daadwerkelijk gewerkte uren aanzienlijk van de theoretische uren.
Ziekteverzuim, vakanties, deeltijdwerk en opleidingen moeten worden afgetrokken. Omgekeerd moeten de daadwerkelijk gemaakte overuren worden opgeteld. Het vergeten van een van beide leidt tot een kunstmatige verhoging of verlaging van de frequentiegraad.
Lees ook : Waarom de beroemde advertentiesite in 2024 van identiteit en naam verandert
Het geval van uitzendkrachten vormt een terugkerend probleem. Hun uren worden soms geteld door het uitzendbureau, soms door het gebruikende bedrijf. We zien dat de praktijken van site tot site variëren, zelfs binnen dezelfde groep. Om ervoor te zorgen dat de berekening van de frequentiegraad van arbeidsongevallen van jaar tot jaar consistent blijft, moet er een unieke conventie worden vastgesteld en gedocumenteerd.
- Systematisch de afwezigheidsuren (ziekte, vakanties, opleidingen) van het bruto contractvolume aftrekken
- De aangegeven overuren integreren, inclusief die van weekenden en wachtdiensten die zijn omgezet in interventies
- Schriftelijk vastleggen of uitzendkrachten binnen de perimeter van de site vallen of aan de kant van het bureau worden geteld
- De consistentie tussen de loonsoftware en de QHSE-spreadsheet controleren, die vaak enkele duizenden uren van elkaar verschillen
Formule van de frequentiegraad en onderscheid met de frequentie-index
De officiële formule die in Frankrijk wordt gebruikt, relateert het aantal arbeidsongevallen met verzuim, vermenigvuldigd met een miljoen, aan het aantal gewerkte uren in de periode. Deze ratio, uitgedrukt per miljoen uren, maakt het mogelijk om sites of bedrijven van verschillende groottes te vergelijken.
Verwar de frequentiegraad niet met de frequentie-index: de frequentie-index relateert het aantal ongevallen met verzuim per duizend werknemers in voltijdse equivalenten. Een frequentie-index van 30 betekent 30 ongevallen met verzuim per duizend werknemers over het jaar. Beide indicatoren meten de schadelast, maar hun noemers verschillen radicaal.
De frequentie-index is eenvoudiger te verkrijgen (je hoeft alleen het personeelsbestand te kennen), maar minder nauwkeurig. Het houdt geen rekening met het werkelijke volume van blootstelling aan risico. Twee bedrijven met hetzelfde personeelsbestand maar zeer verschillende werkuren (massaal deeltijdwerk versus frequente overuren) zullen dezelfde frequentie-index hebben voor tegenovergestelde blootstellingsrealiteiten.
Wanneer de een in plaats van de ander te gebruiken
De frequentiegraad is geschikt voor interne sturing, site per site, wanneer er betrouwbare gegevens over de gewerkte uren beschikbaar zijn. De frequentie-index is beter geschikt voor sectorvergelijkingen die door de ziektekostenverzekeringen worden gepubliceerd, omdat het zijn statistische betekenis verliest onder enkele duizenden werknemers.
Voor een maandelijkse rapportage op een site met minder dan 200 personen is het beter om de frequentiegraad over een periode van twaalf maanden te volgen in plaats van een index te berekenen op een te klein personeelsbestand.
Basis 200.000 of basis 1.000.000: de valkuil van internationale vergelijking
Franse bedrijven gebruiken een basis van een miljoen uren. In de Verenigde Staten normaliseert OSHA zijn incidentiepercentages op een basis van 200.000 uren, wat overeenkomt met 100 werknemers die 40 uur per week werken gedurende 50 weken. Een Franse frequentiegraad vergelijken met een OSHA-frequentiegraad zonder conversie is alsof je kilometers en mijlen vergelijkt.
In internationale groepen komt ook de TRIFR (Total Recordable Injury Frequency Rate) voor, berekend op basis van een miljoen uren maar inclusief alle registreerbare ongevallen, ook die zonder verzuim. De perimeter van de teller verandert, niet alleen de noemer.
Voor een consistente groepsrapportage moeten drie punten tussen dochterondernemingen worden afgestemd:
- De basis van normalisatie (200.000 of 1.000.000 uren)
- De perimeter van de geregistreerde ongevallen (alleen met verzuim, of alle registreerbare)
- De behandeling van ongevallen onderweg, die in sommige landen zijn inbegrepen maar uitgesloten zijn van de standaard Franse berekening
Ernst van arbeidsongevallen: aanvulling op de analyse van schadelast
Een lage frequentiegraad betekent niet veel als de paar ongevallen die zich hebben voorgedaan lange verzuimen hebben veroorzaakt. De ernstgraad relateert het aantal verloren dagen door tijdelijke arbeidsongeschiktheid, vermenigvuldigd met duizend, aan het aantal gewerkte uren. Het meet de intensiteit van de gevolgen, niet hun frequentie.
Het kruisen van frequentiegraad en ernstgraad onthult zeer verschillende risicoprofielen. Een logistieke site kan een hoge frequentiegraad vertonen (veel kleine musculoskeletale ongevallen) met een gematigde ernstgraad. Een industriële site met weinig ongevallen maar een ernstig geval zal het omgekeerde zien.
Indicatoren integreren in het enkelvoudige document
Deze statistieken voeden direct de update van het enkelvoudige document voor de beoordeling van beroepsrisico’s. Wanneer de frequentiegraad op een functie of in een werkplaats stijgt, is dat een concreet signaal om de risicobeoordeling te herzien en een actieplan in gang te zetten.
De maandelijkse voortschrijdende rapportage, in plaats van jaarlijkse, maakt het mogelijk om een afwijking te detecteren voordat deze in een trend verandert. Op een middelgrote site kan één extra ongeval de frequentiegraad spectaculair doen variëren, wat het noodzakelijk maakt om over een periode van twaalf maanden te middelen om onevenredige reacties op een eenmalige piek te voorkomen.
De frequentiegraad blijft een hulpmiddel, geen doel op zich. De waarde ervan hangt af van de nauwkeurigheid waarmee de uren worden verzameld en de ongevallen worden gekwalificeerd. Een stabiele indicator van het ene jaar op het andere, berekend met dezelfde conventies, is meer waard dan een cijfer dat wordt opgeblazen door een stille wijziging van de methode.