Auf einer Baustelle im BTP öffnet ein QHSE-Verantwortlicher im Januar seine Tabelle, um die Daten des vergangenen Jahres zu konsolidieren. Drei Unfälle mit Ausfallzeiten, aber wie viele Arbeitsstunden wurden tatsächlich geleistet? Zählen die Zeitarbeiter?
Die Häufigkeitsrate, die er berechnen wird, hängt vollständig von der Zuverlässigkeit dieser beiden Zahlen ab, dem Zähler und dem Nenner. Bevor man überhaupt von einer Formel spricht, bestimmt die Qualität der Eingangsdaten, ob der Indikator die Realität widerspiegelt oder sie beschönigt.
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Arbeitsstunden: der Nenner, der alles verfälscht
Die meisten Berechnungsfehler kommen nicht von der Formel selbst, sondern vom Volumen der Stunden im Nenner. Oft glaubt man, es genügt, die Anzahl der Mitarbeiter mit der vertraglichen Jahresarbeitszeit zu multiplizieren. In der Praxis weichen die tatsächlich geleisteten Stunden erheblich von den theoretischen Stunden ab.
Krankheitsausfälle, Urlaub, Kurzarbeit und Schulungen müssen abgezogen werden. Im Gegenzug müssen die tatsächlich geleisteten Überstunden hinzugefügt werden. Das Vergessen eines oder des anderen verzerrt die Rate künstlich nach oben oder unten.
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Der Fall der Zeitarbeiter stellt ein wiederkehrendes Problem dar. Ihre Stunden werden manchmal von der Zeitarbeitsagentur, manchmal vom entleihenden Unternehmen erfasst. Man stellt fest, dass die Praktiken von Standort zu Standort variieren, selbst innerhalb derselben Gruppe. Damit die Berechnung der Häufigkeitsrate von Arbeitsunfällen von Jahr zu Jahr konsistent bleibt, muss eine einheitliche Konvention festgelegt und dokumentiert werden.
- Systematisch die Abwesenheitsstunden (Krankheit, Urlaub, Schulung) vom vertraglichen Bruttovolumen abziehen
- Die gemeldeten Überstunden einbeziehen, einschließlich der Stunden an Wochenenden und Bereitschaften, die in Einsätze umgewandelt werden
- Schriftlich festlegen, ob die Zeitarbeiter in den Geltungsbereich des Standorts fallen oder auf der Seite der Agentur erfasst werden
- Die Konsistenz zwischen der Lohnsoftware und der QHSE-Tabelle überprüfen, die oft um mehrere Tausend Stunden abweicht
Formel der Häufigkeitsrate und Unterscheidung zur Frequenzrate
Die offizielle Formel, die in Frankreich verwendet wird, setzt die Anzahl der Arbeitsunfälle mit Ausfallzeiten, multipliziert mit einer Million, ins Verhältnis zu den in dem Zeitraum geleisteten Arbeitsstunden. Dieses Verhältnis, ausgedrückt pro Million Stunden, ermöglicht den Vergleich von Standorten oder Unternehmen unterschiedlicher Größen.
Häufigkeitsrate und Frequenzrate nicht verwechseln: Die Frequenzrate setzt die Anzahl der Unfälle mit Ausfallzeiten ins Verhältnis zu tausend Vollzeitbeschäftigten. Eine Frequenzrate von 30 bedeutet 30 Unfälle mit Ausfallzeiten pro tausend Beschäftigten im Jahr. Beide Indikatoren messen die Unfallhäufigkeit, aber ihre Nenner unterscheiden sich radikal.
Die Frequenzrate ist einfacher zu ermitteln (man muss nur die Anzahl der Mitarbeiter kennen), aber weniger präzise. Sie berücksichtigt nicht das tatsächliche Risikoexpositionsvolumen. Zwei Unternehmen mit der gleichen Mitarbeiterzahl, aber sehr unterschiedlichen Arbeitszeiten (massive Teilzeitarbeit gegen häufige Überstunden) haben die gleiche Frequenzrate bei gegensätzlichen Expositionsrealitäten.
Wann das eine oder das andere verwenden
Die Häufigkeitsrate eignet sich für das interne Management, standortweise, wenn zuverlässige Daten über die geleisteten Stunden vorliegen. Die Frequenzrate ist besser geeignet für branchenspezifische Vergleiche, die von den Krankenkassen veröffentlicht werden, da sie unterhalb von einigen tausend Beschäftigten jegliche statistische Bedeutung verliert.
Für ein monatliches Dashboard an einem Standort mit weniger als 200 Personen ist es besser, die Häufigkeitsrate über einen rollierenden Zeitraum von zwölf Monaten zu verfolgen, anstatt einen Index bei einer zu geringen Mitarbeiterzahl zu berechnen.
Basis 200.000 oder Basis 1.000.000: die Falle des internationalen Vergleichs
Französische Unternehmen verwenden eine Basis von einer Million Stunden. In den USA normiert die OSHA ihre Inzidenzraten auf einer Basis von 200.000 Stunden, was 100 Beschäftigten entspricht, die 40 Stunden pro Woche über 50 Wochen arbeiten. Ein französisches Rate mit einer OSHA-Rate ohne Umrechnung zu vergleichen, ist wie Kilometer mit Meilen zu vergleichen.
In internationalen Gruppen begegnet man auch dem TRIFR (Total Recordable Injury Frequency Rate), der auf einer Million Stunden berechnet wird, aber alle registrierbaren Unfälle umfasst, einschließlich der ohne Ausfallzeiten. Der Umfang des Zählers ändert sich, nicht nur der Nenner.
Für ein konsistentes Gruppenreporting müssen drei Punkte zwischen den Tochtergesellschaften abgestimmt werden:
- Die Normierungsbasis (200.000 oder 1.000.000 Stunden)
- Der Umfang der erfassten Unfälle (nur mit Ausfallzeiten oder alle registrierbaren)
- Die Behandlung von Wegeunfällen, die in einigen Ländern einbezogen, aber im französischen Standardberechnung ausgeschlossen sind
Schweregrad der Arbeitsunfälle: die Analyse der Unfallhäufigkeit ergänzen
Eine niedrige Häufigkeitsrate bedeutet nicht viel, wenn die wenigen aufgetretenen Unfälle lange Ausfallzeiten verursacht haben. Der Schweregrad bezieht sich auf die Anzahl der durch vorübergehende Arbeitsunfähigkeit verlorenen Tage, multipliziert mit tausend, im Verhältnis zu den geleisteten Arbeitsstunden. Er misst die Intensität der Folgen, nicht deren Häufigkeit.
Die Kombination von Häufigkeitsrate und Schweregrad zeigt sehr unterschiedliche Risikoprofile auf. Ein Logistikstandort kann eine hohe Häufigkeitsrate (viele kleine muskuloskelettale Unfälle) mit einem moderaten Schweregrad aufweisen. Ein Industriestandort mit wenigen Unfällen, aber einem schweren Fall wird das Gegenteil zeigen.
Indikatoren in das Dokument zur Risikobewertung integrieren
Diese Statistiken fließen direkt in die Aktualisierung des Dokuments zur Risikobewertung ein. Wenn die Häufigkeitsrate an einem Arbeitsplatz oder in einer Werkstatt steigt, ist das ein konkretes Signal, um die Risikobewertung zu überprüfen und einen Aktionsplan auszulösen.
Die monatliche rollierende Überwachung, anstelle einer jährlichen, ermöglicht es, eine Abweichung zu erkennen, bevor sie sich zu einem Trend entwickelt. An einem mittelgroßen Standort kann ein einziger zusätzlicher Unfall die Häufigkeitsrate dramatisch verändern, was die Glättung über zwölf Monate unerlässlich macht, um übermäßige Reaktionen auf einen einmaligen Anstieg zu vermeiden.
Die Häufigkeitsrate bleibt ein Werkzeug, kein Ziel. Ihr Wert hängt von der Strenge ab, mit der die Stunden erfasst und die Unfälle qualifiziert werden. Ein stabiler Indikator von Jahr zu Jahr, berechnet mit denselben Konventionen, ist mehr wert als eine Zahl, die durch eine stille Methodenänderung geschönt wurde.